Kasus Menu Tulis Tangan Garuda, Rizal Ramli: It's Time for Change

Youtuber Rius Vernandes/Repro

Kasus vlog Youtuber Rius Vernandes mengenai menu tulis tangan kelas bisnis dalam penerbangan Garuda Indonesia dari Sydney menuju Jakarta via Denpasar beberapa waktu lalu menarik perhatian ekonom Rizal Ramli.

Menurutnya, cara Garuda menangani kasus ini tidak profesional dan terkesan emosional.

Bagaimanapun juga ada pesan yang cukup jelas dari vlog itu terkait dengan kualitas pelayanan penerbangan internasional. Ini adalah input yang bagus yang bisa digunakan untuk meningkatkan mutu pelayanan di masa depan.

Sayangnya Garuda tidak menangkap pesan itu, dan sebaliknya malah mempolisikan sang Youtuber bersama tunangannya yang ikut dalam penerbangan tersebut.

“Jangan tangkap the messanger. Cukup koreksi hal yang perlu diperbaiki,” ujar Rizal.

Karena tidak menangani persoalan ini secara propper, akhirnya kisah menu tulis tangan itu kini “terinternasionalisasi” dan diulas di sebuah blog berbahasa Inggris, Onemileatatime.com.  

“Do not shoot the messanger,” ujar Rizal yang pernah menjadi Menko Perekonomian.

Hal lain yang mengherankan, sambung Rizal adalah, belakangan ini Garuda kerap melakukan blunder.

Mulai dari yang besar dan sangat serius seperti rekayasa laporan keuangan yang menyatakan Garuda untung walaupun memasukkan piutang sebagai pendapatan.

Sampai yang agak besar seperti ucapan terima kasih kepada Jokowi di tubuh pesawat jamaah haji yang diikuti ritual pecah kendi.

Rizal mengatakan, tidak ada jalan lain bagi Garuda.

“Inilah waktunya untuk berubah,” demikian ujar mantan Menko Maritim ini.

Kolom Komentar


Video

New Normal New Ideas

Minggu, 05 Juli 2020
Video

Bergerak Serentak, Seruan Mahasiswa Batalkan OmnibusLaw

Jumat, 10 Juli 2020
Video

Jasad ABK WNI Ditemukan di Frezeer Kapal China

Jumat, 10 Juli 2020

Artikel Lainnya

Ikan Arwana Kalimantan Siap Ekspor, Kemenko Marves Targetkan Pengiriman Dilakukan Tiap Pekan
Ekbis

Ikan Arwana Kalimantan Siap ..

13 Juli 2020 04:57
Gugatan 15 T Telkomsel Harusnya Jadi Pengakuan Industri Telekomunikasi Selama Ini Lengah
Ekbis

Gugatan 15 T Telkomsel Harus..

12 Juli 2020 19:13
Menko Airlangga Ajak UMKM Bertransformasi Menuju Ekonomi Digital
Ekbis

Menko Airlangga Ajak UMKM Be..

12 Juli 2020 13:32
Revitalisasi UMKM, Kunci Bangkitkan Ekonomi Di Tengah Pandemik
Ekbis

Revitalisasi UMKM, Kunci Ban..

12 Juli 2020 02:26
Digempur Corona, Indonesia Harus Hidupkan Kembali Ekonomi Kerakyatan
Ekbis

Digempur Corona, Indonesia H..

11 Juli 2020 12:16
Faisal Basri: Kenaikan Kelas Indonesia Berpendapatan Menengah Ke Atas Bertahan 1 Tahun
Ekbis

Faisal Basri: Kenaikan Kelas..

11 Juli 2020 03:45
Budidaya Lobster Model Keramba Dasar Cocok Bagi Perairan Berombak Besar
Ekbis

Budidaya Lobster Model Keram..

11 Juli 2020 01:46
Ada Fasilitas Permodalan, Pemerintah Minta Pelaku UMKM Daftarkan Usahanya
Ekbis

Ada Fasilitas Permodalan, Pe..

11 Juli 2020 00:35