Kasus Menu Tulis Tangan Garuda, Rizal Ramli: It's Time for Change

Youtuber Rius Vernandes/Repro

Kasus vlog Youtuber Rius Vernandes mengenai menu tulis tangan kelas bisnis dalam penerbangan Garuda Indonesia dari Sydney menuju Jakarta via Denpasar beberapa waktu lalu menarik perhatian ekonom Rizal Ramli.

Menurutnya, cara Garuda menangani kasus ini tidak profesional dan terkesan emosional.

Bagaimanapun juga ada pesan yang cukup jelas dari vlog itu terkait dengan kualitas pelayanan penerbangan internasional. Ini adalah input yang bagus yang bisa digunakan untuk meningkatkan mutu pelayanan di masa depan.

Sayangnya Garuda tidak menangkap pesan itu, dan sebaliknya malah mempolisikan sang Youtuber bersama tunangannya yang ikut dalam penerbangan tersebut.

“Jangan tangkap the messanger. Cukup koreksi hal yang perlu diperbaiki,” ujar Rizal.

Karena tidak menangani persoalan ini secara propper, akhirnya kisah menu tulis tangan itu kini “terinternasionalisasi” dan diulas di sebuah blog berbahasa Inggris, Onemileatatime.com.  

“Do not shoot the messanger,” ujar Rizal yang pernah menjadi Menko Perekonomian.

Hal lain yang mengherankan, sambung Rizal adalah, belakangan ini Garuda kerap melakukan blunder.

Mulai dari yang besar dan sangat serius seperti rekayasa laporan keuangan yang menyatakan Garuda untung walaupun memasukkan piutang sebagai pendapatan.

Sampai yang agak besar seperti ucapan terima kasih kepada Jokowi di tubuh pesawat jamaah haji yang diikuti ritual pecah kendi.

Rizal mengatakan, tidak ada jalan lain bagi Garuda.

“Inilah waktunya untuk berubah,” demikian ujar mantan Menko Maritim ini.

Kolom Komentar


Video

Wanita Terbakar Dalam Mobil di Sukoharjo, Diduga Korban Pembunuhan

Rabu, 21 Oktober 2020
Video

DENDI RAMADHONA DAN PESAWARAN

Rabu, 21 Oktober 2020
Video

Diduga Melanggar, Bawaslu Panggil Calon Bupati Semarang

Kamis, 22 Oktober 2020

Artikel Lainnya

Sandiaga Uno Bagikan Tips Sekaligus Tren Investasi Di Masa Depan
Ekbis

Sandiaga Uno Bagikan Tips Se..

31 Oktober 2020 15:15
Lalu Lintas Penerbangan Pecah Rekor Selama Pandemi, Jakarta-Denpasar Paling Sibuk
Ekbis

Lalu Lintas Penerbangan Peca..

30 Oktober 2020 23:31
Pandemi Covid-19, Exxon Mobil Pecat Ribuan Karyawan
Ekbis

Pandemi Covid-19, Exxon Mobi..

30 Oktober 2020 14:12
Penjualan iPhone Di China Anjlok, Saham Apple Terperosok Dalam
Ekbis

Penjualan iPhone Di China An..

30 Oktober 2020 12:49
Pasar Asia Turun Lagi Karena Lonjakan Virus Corona Dan Ketidakpastian Pemilihan AS
Ekbis

Pasar Asia Turun Lagi Karena..

30 Oktober 2020 11:57
Pandemik Melahirkan Banyak Pengangguran, Pencari Kerja Di China Serbu Pameran Bursa Kerja
Ekbis

Pandemik Melahirkan Banyak P..

30 Oktober 2020 11:17
BTN Gelar Spectacular World Saving Day
Ekbis

BTN Gelar Spectacular World ..

30 Oktober 2020 08:51
Bayar Tol Bandara Hingga JORR Sudah Bisa Pakai JakCard
Ekbis

Bayar Tol Bandara Hingga JOR..

29 Oktober 2020 15:43